产品介绍
基于外贸 B2B 全链路打造,从获客到售后全流程覆盖。个性化定制、本地化部署,让外贸像大公司一样专业。
核心架构
企业数字大脑是整个 AI 数字员工系统的底层基础,集合企业的专业行业数据,为 8 位 AI 员工提供边界和专业知识。
不像通用 AI 会胡说八道,我们的 AI 员工基于企业真实数据,所有回答都在专业范围内。
深度学习企业产品知识、行业规范、历史案例,比通用 AI 更懂你的业务。
因为懂行业、懂产品、懂客户,所以转化率更高、客户满意度更好。
全域智能获客专家,整合独立站、海外社媒、谷歌搜索、展会信息、行业垂直网站等多维度数据源,重点挖掘本地化高价值线索,避开红海竞争。
多渠道获客:整合独立站数据、LinkedIn、Facebook、Instagram、谷歌搜索数据、展会信息等多维度数据源,全渠道线索汇聚。
本地化线索挖掘:重点挖掘未被大众平台开发的本地化线索,避开红海竞争,获取高价值独占潜客。
智能线索评分:基于企业画像、行为特征、购买意向等多维度评分,优先推送高价值线索。
自动化触达:智能生成个性化开发信,多语言自动触达,线索获取效率大幅提升。
多平台内容策略专家,针对不同平台的算法规则和用户偏好制定差异化策略,自动生成多类型内容,并基于数据反馈自我进化优化。
平台规则自适应:针对独立站、LinkedIn、Facebook、Instagram、YouTube 等平台的算法和用户偏好,制定差异化内容策略。
智能内容生成:自动生成图文、视频脚本、产品描述、博客文章等多类型内容,覆盖全平台需求。
自我进化优化:基于内容表现数据(阅读量、互动率、转化率)持续优化策略,越用越智能。
21 种语言内容:打破语言壁垒,面向全球市场自动生成多语言内容。
7 × 24 小时智能询盘接待,60 秒内自动响应,支持 21 种语言实时翻译,自动完成 A/B/C 三级客户分级,不错过任何一条询盘。
60 秒极速响应:无论白天黑夜、工作日节假日,询盘到达后 60 秒内自动回复,抢占客户第一印象。
21 种语言支持:阿拉伯语、西班牙语、俄语、葡萄牙语等全覆盖,自动识别客户语言并匹配回复。
A/B/C 智能分级:基于企业数字大脑中的客户画像和询盘内容,自动评估客户价值,优先分配高价值线索。
基于企业数字大脑的产品库和报价策略,自动生成三段式专业报价单,实时汇率换算,一键输出 PDF,专业度和速度远超人工。
三段式专业报价:自动生成初始报价、谈判报价、最终报价三个阶段方案,内置企业报价策略和利润模型。
实时汇率换算:对接实时汇率数据,自动完成多币种换算,确保报价准确性。
PDF 一键输出:自动排版生成专业报价单 PDF,包含产品规格、价格条款、交期等完整信息。
90 天自动化客户培育系统,实时监控客户行为信号,自动升级高意向客户,精准触达不骚扰,让沉睡客户重新活跃。
90 天培育计划:基于企业数字大脑中的客户画像和历史数据,为每个客户制定 90 天个性化培育路径。
行为信号升级:监控客户邮件打开、网站访问、社媒互动等行为信号,高意向客户自动升级提醒。
精准自动触达:基于客户行为和偏好自动发送跟进邮件、产品推荐、行业资讯,保持温度不过度打扰。
全链路订单追踪,从生产到交付全程可视化,三级预警机制自动识别风险,告别"我问问"的被动跟单模式。
全链路追踪:从下单、生产、质检、装箱、报关、物流到签收,每个节点实时更新,客户可自助查询进度。
三级预警:生产延期风险、物流异常、单证不符等问题自动预警,提前介入避免损失。
可视化看板:订单进度、关键节点、风险状态一目了然,支持多订单并行管理。
自动生成全套外贸单证,智能检查单证一致性,合规审查,大幅减少人工制单错误和客户拒收风险。
单证一致检查:自动比对发票、装箱单、提单、产地证等各单证之间的数据一致性,杜绝因单证不符导致的拒付。
合规审查:基于企业数字大脑中的行业知识库,自动检查 HS 编码、认证要求、目的国法规等合规性。
自动生成:基于订单信息自动生成 PI、PL、BL、CO 等全套单证,减少 90% 人工制单时间。
质保管理、复购触达、飞轮闭环,让一次成交变成长期客户关系,持续产生复购价值。
质保管理:自动跟踪每笔订单的质保期、维护节点,到期前主动提醒客户续保或采购备件。
复购触达:基于客户采购周期、设备使用寿命和企业数字大脑中的历史数据,精准预测复购时机并自动触达。
飞轮闭环:售后数据反哺企业数字大脑,持续优化获客、报价、跟单等环节,形成正向飞轮。
全链路闭环
从获客到售后,8 位 AI 专员无缝衔接,数据持续反哺企业数字大脑,越用越专业。