产品介绍

AI 数字员工 — 8 大专员协同工作

基于外贸 B2B 全链路打造,从获客到售后全流程覆盖。个性化定制、本地化部署,让外贸像大公司一样专业。

企业数字大脑驱动 21 种语言 8 大专员协同 本地化部署

核心架构

企业数字大脑 — AI 员工的知识底座

企业数字大脑是整个 AI 数字员工系统的底层基础,集合企业的专业行业数据,为 8 位 AI 员工提供边界和专业知识。

有边界

不像通用 AI 会胡说八道,我们的 AI 员工基于企业真实数据,所有回答都在专业范围内。

更专业

深度学习企业产品知识、行业规范、历史案例,比通用 AI 更懂你的业务。

效果更好

因为懂行业、懂产品、懂客户,所以转化率更高、客户满意度更好。

竞品方案

  • 套用通用 AI 模型 + 简单包装
  • 没有行业边界,容易幻觉
  • 数据上传云端,泄露风险

海联智达方案

  • 企业专属数字大脑 + AI 数字员工
  • 有边界、更专业、效果更好
  • 本地部署,数据安全可控

专员 1/8 — 重点推荐

AI 获客专员

全域智能获客专家,整合独立站、海外社媒、谷歌搜索、展会信息、行业垂直网站等多维度数据源,重点挖掘本地化高价值线索,避开红海竞争。

多渠道获客:整合独立站数据、LinkedIn、Facebook、Instagram、谷歌搜索数据、展会信息等多维度数据源,全渠道线索汇聚。

本地化线索挖掘:重点挖掘未被大众平台开发的本地化线索,避开红海竞争,获取高价值独占潜客。

智能线索评分:基于企业画像、行为特征、购买意向等多维度评分,优先推送高价值线索。

自动化触达:智能生成个性化开发信,多语言自动触达,线索获取效率大幅提升。

使用场景

  • 寻找特定国家/地区的本地化供应商和买家
  • 挖掘展会后的潜在客户,自动跟进
  • 监控行业网站的新入局者和采购需求
  • 跟踪竞争对手客户动态,发现转化机会
+300% 线索获取效率
2.5x 本地化线索转化率
80% 独占线索占比
专员 2/8 — 重点推荐

AI 内容营销专员

多平台内容策略专家,针对不同平台的算法规则和用户偏好制定差异化策略,自动生成多类型内容,并基于数据反馈自我进化优化。

平台规则自适应:针对独立站、LinkedIn、Facebook、Instagram、YouTube 等平台的算法和用户偏好,制定差异化内容策略。

智能内容生成:自动生成图文、视频脚本、产品描述、博客文章等多类型内容,覆盖全平台需求。

自我进化优化:基于内容表现数据(阅读量、互动率、转化率)持续优化策略,越用越智能。

21 种语言内容:打破语言壁垒,面向全球市场自动生成多语言内容。

使用场景

  • 独立站博客文章自动生成,SEO 优化
  • 社交媒体内容日历规划和自动发布
  • 产品多语言描述批量生成
  • 行业报告和白皮书内容策划
+500% 内容生产效率
+150% 内容互动率
SEO 排名持续提升
专员 3/8

AI 询盘接待

7 × 24 小时智能询盘接待,60 秒内自动响应,支持 21 种语言实时翻译,自动完成 A/B/C 三级客户分级,不错过任何一条询盘。

60 秒极速响应:无论白天黑夜、工作日节假日,询盘到达后 60 秒内自动回复,抢占客户第一印象。

21 种语言支持:阿拉伯语、西班牙语、俄语、葡萄牙语等全覆盖,自动识别客户语言并匹配回复。

A/B/C 智能分级:基于企业数字大脑中的客户画像和询盘内容,自动评估客户价值,优先分配高价值线索。

使用场景

  • 跨时区客户询盘的实时自动回复
  • 多语言询盘翻译并生成专业回复
  • 展会期间海量询盘的快速筛选和分级
<60s 平均响应时间
21 种语言
24/7 全天在线
专员 4/8

AI 智能报价

基于企业数字大脑的产品库和报价策略,自动生成三段式专业报价单,实时汇率换算,一键输出 PDF,专业度和速度远超人工。

三段式专业报价:自动生成初始报价、谈判报价、最终报价三个阶段方案,内置企业报价策略和利润模型。

实时汇率换算:对接实时汇率数据,自动完成多币种换算,确保报价准确性。

PDF 一键输出:自动排版生成专业报价单 PDF,包含产品规格、价格条款、交期等完整信息。

使用场景

  • 收到询盘后快速生成专业报价单
  • 复杂产品的多方案对比报价
  • 展会现场即时报价给客户
3min 报价生成时间
100% 汇率实时同步
PDF 一键输出
专员 5/8

AI 客户培育

90 天自动化客户培育系统,实时监控客户行为信号,自动升级高意向客户,精准触达不骚扰,让沉睡客户重新活跃。

90 天培育计划:基于企业数字大脑中的客户画像和历史数据,为每个客户制定 90 天个性化培育路径。

行为信号升级:监控客户邮件打开、网站访问、社媒互动等行为信号,高意向客户自动升级提醒。

精准自动触达:基于客户行为和偏好自动发送跟进邮件、产品推荐、行业资讯,保持温度不过度打扰。

使用场景

  • 展会后大量名片的自动跟进和培育
  • 长期沉默客户的重新激活
  • 高意向客户的行为监控和及时提醒
90天 自动培育周期
+45% 沉睡客户唤醒率
实时 行为信号监控
专员 6/8

AI 订单跟单

全链路订单追踪,从生产到交付全程可视化,三级预警机制自动识别风险,告别"我问问"的被动跟单模式。

全链路追踪:从下单、生产、质检、装箱、报关、物流到签收,每个节点实时更新,客户可自助查询进度。

三级预警:生产延期风险、物流异常、单证不符等问题自动预警,提前介入避免损失。

可视化看板:订单进度、关键节点、风险状态一目了然,支持多订单并行管理。

使用场景

  • 多订单并行状态的实时追踪和管理
  • 生产延期、物流异常的主动预警通知
  • 客户主动查询订单进度的自助服务
全链路 订单追踪覆盖
3级 风险预警机制
-70% 沟通成本降低
专员 7/8

AI 外贸单证

自动生成全套外贸单证,智能检查单证一致性,合规审查,大幅减少人工制单错误和客户拒收风险。

单证一致检查:自动比对发票、装箱单、提单、产地证等各单证之间的数据一致性,杜绝因单证不符导致的拒付。

合规审查:基于企业数字大脑中的行业知识库,自动检查 HS 编码、认证要求、目的国法规等合规性。

自动生成:基于订单信息自动生成 PI、PL、BL、CO 等全套单证,减少 90% 人工制单时间。

使用场景

  • 信用证交单前的全套单证审核
  • 不同目的国单证要求的自动适配
  • 大批量订单的批量单证生成
-90% 制单时间
99.5% 单证准确率
0 合规风险事件
专员 8/8

AI 售后维护

质保管理、复购触达、飞轮闭环,让一次成交变成长期客户关系,持续产生复购价值。

质保管理:自动跟踪每笔订单的质保期、维护节点,到期前主动提醒客户续保或采购备件。

复购触达:基于客户采购周期、设备使用寿命和企业数字大脑中的历史数据,精准预测复购时机并自动触达。

飞轮闭环:售后数据反哺企业数字大脑,持续优化获客、报价、跟单等环节,形成正向飞轮。

使用场景

  • 质保到期前的主动提醒和续保推荐
  • 消耗品和备件的复购提醒
  • 售后满意度调查和服务改进闭环
+38% 复购率提升
100% 质保到期提醒
闭环 数据反哺飞轮

全链路闭环

8 大专员协同飞轮

从获客到售后,8 位 AI 专员无缝衔接,数据持续反哺企业数字大脑,越用越专业。

获客 内容营销 询盘接待 智能报价 客户培育 订单跟单 外贸单证 售后维护 复购

开始行动

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